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京東劉利振:京東超市BOOST戰(zhàn)略啟動 攜伙伴引領(lǐng)行業(yè)高增長

京東超市戰(zhàn)略升級
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引言

9月6日,京東超市9.9周年慶發(fā)布會在北京舉辦。會上,京東超市宣布啟動戰(zhàn)略升級與品牌升級,提出全新升級的BOOST戰(zhàn)略,將進一步推進“開拓用戶增長、布局同城業(yè)務(wù)、打造開放生態(tài)、建設(shè)供應(yīng)鏈中臺、拓展下沉市場”五大戰(zhàn)略升級,憑借領(lǐng)先行業(yè)的供應(yīng)鏈、全渠道能力,攜手合作伙伴繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)高增長。

同時,在此次發(fā)布會上,京東超市正式推出全新品牌主張“幸福來敲門”,進一步加強品牌心智建設(shè),從銷售領(lǐng)先到心智領(lǐng)先,致力于成為每個家庭幸福生活的陪伴者,成為人們購買消費品的第一心智選擇。

成立9年以來,京東超市依托京東近6億用戶,服務(wù)數(shù)億家庭,攜手近60萬品牌,累計發(fā)出近百億筆訂單,把溫暖與幸福帶給每一位消費者。根據(jù)最新的戰(zhàn)略定位,京東超市將成為京東零售二次創(chuàng)業(yè)的主力軍,以及繼3C家電之后,京東零售第二個擁有較大領(lǐng)先優(yōu)勢的支柱品類和拉新用戶的絕對主力。

京東集團副總裁、京東零售集團大商超全渠道事業(yè)群總裁劉利振發(fā)布BOOST戰(zhàn)略

成為眾多品牌銷售最大增量場

雙百億俱樂部品牌數(shù)量再創(chuàng)新高

作為國內(nèi)領(lǐng)先的全渠道商超,京東超市自2014年成立以來屢次突破成長,引領(lǐng)行業(yè)走向新增長。數(shù)據(jù)顯示,早在2017年,京東超市銷售額便突破千億大關(guān),并提出“雙百億俱樂部”目標(biāo),即幫助10個品牌年銷售額超10億,幫助100個品牌年銷售額超1億;2019年,京東超市數(shù)十個超10億的品牌,數(shù)百個超億元品牌進入俱樂部。

如今,京東超市已經(jīng)成為眾多品牌的銷售最大增量場。其中,包裝米、食用油、奶粉等10余種產(chǎn)品在品類全渠道份額中占據(jù)領(lǐng)先地位,舒膚佳、金龍魚、雀巢等超10個品牌全渠道全球領(lǐng)先,蒙牛、伊利、五糧液等在內(nèi)的200余個品牌全渠道全國領(lǐng)先。


今年,京東超市雙百億俱樂部品牌數(shù)量再創(chuàng)新高,已經(jīng)出現(xiàn)了像茅臺、寶潔、伊利這樣的超50億元體量的超級品牌,以及50多個10億元級品牌,近百個5億元品牌和500多個過億元品牌。目前,京東超市仍在全面提速,助力品牌成就高質(zhì)量增長。


此外,京東超市部分核心經(jīng)營數(shù)據(jù)顯示,2021年,京東超市實現(xiàn)銷售額50%以上增長的細分品類近800個;截至2021年,連續(xù)三年實現(xiàn)銷售額年復(fù)合同比增長超50%的細分品類超700個。京東超市全渠道小時購業(yè)務(wù),2022年前8個月GMV同比增長超6倍,成交用戶數(shù)同比增長超300%,平臺新用戶同比增長近60倍。

過去12個月,京東超市為消費者精選海量高品質(zhì)商品,商品SKU數(shù)量提升80%,新品牌的數(shù)量三年復(fù)合增速超20%。今年來,京東超市推出品類商家的扶持政策,讓品牌商獲客成本降低了一半,降本增效明顯;2022年上半年,京東超市活躍用戶同比增長近30%。京東超市已然彰顯出讓品牌和商家高增長、能盈利的強勁勢頭。

開拓用戶增長等五大戰(zhàn)略升級

攜手合作伙伴繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)高增長

當(dāng)前,國內(nèi)新消費已經(jīng)進入下半場,市場經(jīng)歷了從野蠻生長到有序發(fā)展的變局。而面對市場的變化,各大品牌在修煉自身硬實力的同時,需要有更扎實的供應(yīng)鏈、更穩(wěn)健的全渠道能力和更多元化的營銷布局,才能夠順利挖掘更多全新增長點,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

新消費下半場,品牌迫切的發(fā)展需求,與京東超市多年來所歷練出的差異化優(yōu)勢完美契合。憑借自身對供應(yīng)鏈深度把控的能力及全渠道布局等多重優(yōu)勢,近年來,京東超市得以引領(lǐng)行業(yè)持續(xù)增長。而在發(fā)布會上,京東集團副總裁、京東零售集團大商超全渠道事業(yè)群總裁劉利振更表示,京東超市此次啟動“BOOST”戰(zhàn)略,攜手合作伙伴繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)高增長。

“BOOST”戰(zhàn)略聚焦零售的本質(zhì),要做好包含開拓用戶增長、布局同城業(yè)務(wù)、打造開放生態(tài)、建設(shè)供應(yīng)鏈中臺、拓展下沉市場在內(nèi)的五件事情。其中,“用戶增長”的核心目標(biāo)是通過全渠道獲新、全鏈路滲透、全周期提頻多個方面,以數(shù)智化驅(qū)動,實現(xiàn)用戶的穩(wěn)定增長和價值提升。

在“同城業(yè)務(wù)”布局上,京東超市將通過數(shù)字化運營能力、供應(yīng)鏈管理能力、整合營銷能力,攜手合作伙伴共同深化同城布局。聯(lián)合即時零售業(yè)務(wù)京東到家、小時購,協(xié)同京東到家APP、京東APP附近頻道、線下全渠道資源,打造全域流量場,為數(shù)億京東用戶提供同城商超零售服務(wù);同時,京東場內(nèi)流量運營工具京準通基于即時零售數(shù)字化基礎(chǔ)完成了LBS升級,能夠精準定位商超門店附近3-5公里的用戶增量并觸達,幫助線下零售獲取線上用戶,打造新增長引擎,實現(xiàn)全渠道商品運營、全業(yè)態(tài)整合營銷、全鏈路生意提升。

以沃爾瑪為例,京東與沃爾瑪共同打造同城零售合作標(biāo)桿,充分發(fā)揮雙方的供應(yīng)鏈優(yōu)勢,為消費者提供涵蓋“小時達”、“半日達”和“211時效”的優(yōu)質(zhì)履約服務(wù)。2022上半年,沃爾瑪在京東整體生意增長超過70%。

“開放生態(tài)”的核心目標(biāo),是全鏈路開放,實現(xiàn)自營與POP協(xié)同增長,融合商家經(jīng)營、流量營銷、生態(tài)賦能、服務(wù)賦能、數(shù)據(jù)工具五大賽道保障,和眾多商家、店鋪共同打造健康、可持續(xù)的繁榮生態(tài)。
在 “供應(yīng)鏈中臺”方面,京東超市通過全渠道能力快速觸達市場,大數(shù)據(jù)能力滿足品牌需求,營銷一體化提升產(chǎn)出效果,BC倉網(wǎng)能力實現(xiàn)高效物流履約,最終達成“賣全天下的貨,去全天下賣貨”。試點采銷控分離,讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,通過高效的貨場匹配、倉配履約和數(shù)字化運營,實現(xiàn)生意效率的最大化。目前,已有五糧液、雀巢、金龍魚、聯(lián)合利華等超30個品牌加入到京東超市供應(yīng)鏈中臺的全渠道合作項目。
對于人口占據(jù)約80%的“下沉市場”而言,京東超市將加強“貨品池共建、用戶拉新、營銷能力、數(shù)智鏈接”四個方面的建設(shè),與合作伙伴進一步拓展下沉市場,打造豐富且極致性價比的特色供應(yīng)鏈,共同提升下沉市場滲透率,為廣大用戶提供高性價比商品。

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從銷售領(lǐng)先到心智領(lǐng)先

品牌升級專注打造“幸福”感

在為合作伙伴帶來更充分的成長助力的同時,“品牌升級”也成為京東超市發(fā)展之路上不可忽視的一步落子。

京東零售集團大商超全渠道事業(yè)群營銷部總經(jīng)理王鳳稱,在銷售層面,京東超市已經(jīng)成為行業(yè)領(lǐng)先的全渠道超市,但在用戶心智層面,消費者更多是“在京東買超市商品”,對“京東超市”品牌認知相對較弱。京東超市此次品牌升級,正是希望與品牌合作伙伴一起,構(gòu)建京東超市全新的品牌心智,讓京東超市成為人們購買消費品的第一心智選擇。
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▲京東零售集團大商超全渠道事業(yè)群營銷部總經(jīng)理王鳳發(fā)布京東超市全新品牌形象

在新形象的建立中,京東超市在繼承京東平臺值得信賴的品牌基因基礎(chǔ)上,同時形成自己相對個性化的、能夠為更多女性、家庭以及年輕消費者,提供更加溫柔的、生活化的、清新的品牌感知。因此,此次品牌升級對京東超市的形象進行了一次全新重塑,突出其有別于京東母品牌的“超市感”。

正如王鳳所說,“我們認為,超市最終極、最根本的意義是在于,在每一天的時間線里串起了我們生活中的幸福點滴。我們希望消費者在生活中的每一個幸福的瞬間,都有來自京東超市的陪伴,這也是未來京東超市品牌向外界傳遞的核心感覺”。因此,京東超市推出全新品牌主張“幸福來敲門”,致力于成為每個家庭幸福生活的陪伴者。

為了進一步實現(xiàn)“幸福”延續(xù),京東超市也將在系列化營銷活動、品牌服務(wù)升級等各方面持續(xù)發(fā)力。在發(fā)布會上,京東超市聯(lián)合中歐營銷學(xué)會共同啟動了“京東超市增長學(xué)院暨RISE計劃戰(zhàn)略”。中歐營銷學(xué)會將依托其行業(yè)影響力,聚攏中歐專家智囊團,與京東超市一起組建“京東超市增長學(xué)院”,共同打磨RISE增長計劃,打造基于數(shù)據(jù)研判、創(chuàng)新策略、解決方案、長效賦能四大數(shù)智化營銷增長模型,實現(xiàn)與品牌共創(chuàng)共贏的高質(zhì)量增長。

品質(zhì)最有保障、服務(wù)領(lǐng)先全行業(yè),京東超市是中國消費者信賴的商超購物首選,也是快消、生鮮品牌高增長、能盈利、確定性的全渠道商超。在此次戰(zhàn)略、品牌雙重升級后,京東超市將繼續(xù)踐行“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”,帶動更多品牌進入高增長的快車道,繼續(xù)致力于打造行業(yè)最大穩(wěn)定器、品牌最大增量場、趨勢最大孵化場。

聲明

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